Términos y Condiciones – BegaMedia
El presente documento establece los términos, condiciones, alcances y responsabilidades aplicables a todos los servicios ofrecidos por BegaMedia. Su objetivo es garantizar una relación transparente, ordenada y profesional entre la agencia y sus clientes, minimizando riesgos operativos y legales.
🏢 Identificación Legal
BegaMedia es una marca comercial operada por
Publicidad José Díaz E.I.R.L.
RUT: 77.771.129-6
Domicilio: Avenida El Santo 4651, La Serena, Chile
La mayoría de los servicios se prestan de forma online, sin perjuicio de aquellos que requieren presencia física o producción en terreno.
🎬🖼️ Servicio de Creación de Contenido y Redes Sociales
Este servicio contempla la creación de contenido audiovisual y gráfico destinado a redes sociales y plataformas digitales del cliente. Incluye planificación, producción, edición y entrega de piezas finales.
Incluye:
- ✔ Reels básicos (30 a 40 segundos).
- ✔ Reels de eventos o cobertura especial.
- ✔ Gráficas para redes sociales:
- – Post simples
- – Carruseles
- – Stories estáticas o animadas
Condiciones específicas:
- ✔ Grabación máxima reels básicos: 1 hora.
- ✔ Reels de eventos: cobertura máxima de 3 horas.
- ✔ Servicios adicionales (copy, portada, adaptación a stories) se aplican por cada pieza.
- ✔ El servicio no incluye publicación en redes sociales salvo contratación expresa.
🎨 Servicio de Diseño Gráfico
El servicio de diseño gráfico corresponde a piezas visuales desarrolladas para impresión, identidad corporativa o comunicación visual, y no forma parte del servicio de redes sociales.
Incluye, entre otros:
- ✔ Logotipos e identidad de marca.
- ✔ Pendones, avisos publicitarios y señalética.
- ✔ Brochures, catálogos y material editorial.
- ✔ Tarjetas de presentación, certificados y papelería.
Condiciones:
- ✔ Incluye número limitado de correcciones según propuesta.
- ✔ Archivos editables no incluidos por defecto.
- ✔ Diseños se entregan listos para impresión, con textos convertidos a curvas.
- ✔ Entrega de editables tiene costo adicional según tipo de diseño.
🖨️👕 Servicios de Impresión y Personalización
BegaMedia ofrece servicios de impresión y personalización mediante técnicas de estampado, sublimación y otros procesos gráficos. Este servicio cuenta con un cotizador independiente.
Productos disponibles incluyen, entre otros:
- ✔ Poleras, polerones y textiles.
- ✔ Tazas, botellas y artículos promocionales.
- ✔ Lanyards, credenciales y canilleras.
- ✔ Medallas, cuadernos y productos personalizados.
Tiempos de entrega:
- ✔ Cada producto tiene un tiempo de producción distinto.
- ✔ Los plazos se informan al momento de la cotización.
- ✔ Retrasos por aprobación tardía o cambios no imputables a BegaMedia no serán responsabilidad de la agencia.
🤝 Responsabilidades del Cliente
- ✔ Entregar información, materiales y aprobaciones en los plazos definidos.
- ✔ Garantizar derechos de uso sobre logos, textos e imágenes entregadas.
- ✔ Responder oportunamente para evitar retrasos o abandono del proyecto.
✅ Responsabilidades de BegaMedia
- ✔ Ejecutar los servicios según lo contratado.
- ✔ Cumplir con los plazos acordados.
- ✔ Mantener confidencialidad sobre la información del cliente.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por BegaMedia implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
Protección de Datos Personales
- ✔ BegaMedia recopila y trata los datos personales entregados por el cliente exclusivamente para fines comerciales, administrativos y de ejecución de los servicios contratados.
- ✔ Los datos podrán incluir nombre, correo electrónico, número telefónico, razón social, RUT y cualquier otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
- ✔ BegaMedia se compromete a no ceder, vender ni compartir datos personales con terceros, salvo obligación legal o autorización expresa del cliente.
- ✔ El cliente podrá solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@begamedia.cl.
- ✔ La entrega de información por parte del cliente implica la aceptación expresa del tratamiento de datos conforme a la legislación chilena vigente.
Cancelación, Deserción y Término del Servicio
- ✔ El cliente podrá desistir del servicio antes de su ejecución, notificando por escrito a BegaMedia.
- ✔ Si el servicio ya se encuentra iniciado, no se realizarán devoluciones totales ni parciales de los montos pagados.
- ✔ Los avances realizados hasta la fecha de cancelación serán entregados en el estado en que se encuentren.
- ✔ La falta de respuesta, entrega de información o aprobación por más de 15 días corridos se considerará abandono del proyecto.
- ✔ En casos de abandono, el servicio se dará por cerrado sin derecho a reembolso ni reprogramación.
Comunicaciones y Aceptación
- ✔ Todas las comunicaciones oficiales se realizarán vía correo electrónico o plataformas acordadas (ej. Slack).
- ✔ Mensajes enviados por canales no oficiales no serán considerados válidos.
- ✔ La contratación de servicios, pago o uso del cotizador implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
Política de Cookies
El sitio web de BegaMedia utiliza cookies propias y de terceros con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar los servicios ofrecidos.
- ✔ Las cookies permiten recordar preferencias del usuario y recopilar información estadística anónima.
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Fuerza Mayor y Jurisdicción
- ✔ BegaMedia no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de casos fortuitos o fuerza mayor.
- ✔ Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
- ✔ Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de La Serena.
- ✔ La invalidez de una cláusula no afectará la validez del resto del documento.